Операционный директор (COO)

Участие в разработке и реализации общей стратегии компании.

Трансляция стратегических целей в операционные планы и KPI.

Оптимизация организационной структуры и бизнес-процессов.

Управление ежедневной деятельностью торговых точек (магазинов, складов, логистических центров).

Контроль выполнения стандартов обслуживания, выкладки, мерчендайзинга и качества продукции.

Разработка и внедрение операционных регламентов, политик и процедур.

Анализ ключевых показателей эффективности (продажи, трафик, оборачиваемость, затраты, прибыльность).

Руководство региональными и территориальными директорами.

Формирование корпоративной культуры, ориентированной на результат и клиента.

Планирование и контроль операционного бюджета.

Анализ финансовых показателей и поиск точек роста маржи.

Контроль затрат на персонал, аренду, логистику и другие операционные статьи.

Планирование и реализация программ открытия новых торговых точек.

Участие в выборе локаций, переговорах по аренде и оценке потенциала.

Контроль выполнения планов по развитию, реконструкции и модернизации.

Участие во внедрении систем автоматизации (ERP, CRM, BI, WMS и др.).

Контроль качества аналитики и отчетности для принятия решений.

Высшее образование (предпочтительно в сфере менеджмента, экономики, логистики, торговли или управления).

Опыт работы на руководящих позициях (операционный директор, региональный директор, исполнительный директор, директор по развитию) — от 5 лет.

Опыт управления розничной сетью

Опыт управления масштабной организацией (от нескольких десятков торговых точек, складов, подразделений).

Практический опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения KPI, снижения издержек, управления проектами и цифровой трансформации.

Глубокое понимание операционной модели розничного бизнеса (торговля, логистика, запасы, персонал, клиентский сервис).

Навыки стратегического и тактического планирования.

Знание финансового анализа, бюджетирования, показателей эффективности.

Опыт внедрения и использования систем ERP, CRM, BI, WMS, SCM.