Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-200
Рейтинга работодателей hh.ru
Обязанности:
- регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;
- выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;
- консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
- процессирование заказов в 1С;
- координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;
- прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;
- работа с претензиями;
- оформление договоров поставки стандартной продукции
- оформление счетов на оплату Товара и первичных документов;
- возврат подписанных документов от клиентов;
- ведение регулярной отчетности по клиентам;
- взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
- контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
- проведение регулярных сверок с клиентами;
- создание и обновление клиентской базы;
- опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом;
- обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании;
- инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием
- регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;
- выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;
- консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
- процессирование заказов в 1С;
- координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;
- прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;
- работа с претензиями;
- оформление договоров поставки стандартной продукции
- оформление счетов на оплату Товара и первичных документов;
- возврат подписанных документов от клиентов;
- ведение регулярной отчетности по клиентам;
- взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
- контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
- проведение регулярных сверок с клиентами;
- создание и обновление клиентской базы;
- опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом;
- обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании;
- инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием
- требуемый опыт работы: 1–3 года;
- образование: высшее, специальность - значения не имеет;
- желателен опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента
- отличные коммуникативные навыки;
- высокая организованность, собранность, структурность;
- аккуратность в работе с документами;
- знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя);
- навыки деловой переписки;
- знание системы 1С;
- способность работать в условиях многозадачности
- Оформление согласно ТК РФ;
- Годовой бонус по результатам работы;
- График работы с понедельника по пятницу;
- Дистанционное/очное обучение и развитие внутри компании;
- ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы, мобильная связь;
- Доплата до оклада 14 дней отсутствия по болезни
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, Сенная площадь, Спасская, Малая Морская улица, 7
Вакансия опубликована 24 ноября 2025 в Санкт-Петербурге