Обязанности:
- Консультация клиентов по работе с программным обеспечением, помогать в решении вопросов;
- Работа с входящими обращениями: звонки, e-mail, мессенджеры и регистрация их в системе ServiceDesk;
- Консультирование пользователей по работе программного обеспечения в т.ч. методом удаленного подключения;
- Ведение и актуализация технической документации (руководства пользователя);
- Взаимодействие с командой разработки по решению вопросов связанных с тестированием нового функционала, участие в развитии системы.
Требования:
- Грамотная речь. Умение объяснять сложную информацию в легкой понятной форме.
- Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
- Умение работать в команде.
- Техническую подкованность и общение с компьютером на «ты»
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ.
- График работы 5/2 с 9:00-18:00 (11:00-20:00)
- Предусмотрено обучение и адаптация в течение испытательного срока.
- Чай, кофе, печеньки в офисе.
- Возможность оформления льготной ипотеки для сотрудников IT-компании.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 24 ноября 2025 в Тольятти