"Дзен Инвестиции" - инвестиционно-девелоперская компания №1 в России.
Мы занимаемся строительством глэмпинг-отелей по всей России и не только, а также привлекаем к сотрудничеству партнеров и инвесторов.
Обязанности:-
Ведение и модерирование чатов инвесторов
-
Коммуникация с партнёрами, гостями и инвесторами
-
Подготовка ежемесячных и еженедельных отчётов по объектам
-
Обновление таблиц инвестиций, начислений, выплат и статусов
-
Ответы на запросы инвесторов в корректной и профессиональной форме
-
Формирование обратной связи по вопросам управления объектами
-
Мониторинг SLA — сроков реакции и качества обслуживания
-
Координация взаимодействия с юристом, бухгалтером и руководством
-
Контроль корректности предоставляемой информации
-
Контроль операций начисления и списания бонусных баллов в программе лояльности
-
Организация и проведение NPS-опросов
-
Мониторинг дисциплины оплаты рассрочек инвесторами
-
Образование: среднее-специальное или высшее
-
Опыт работы: от 1 года в аналогичной должности (сервис, клиентская поддержка, работа с инвесторами или партнёрами)
-
Уверенное владение ПК, Google Таблицами, чатовыми платформами
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Высокий уровень ответственности и внимание к деталям
-
Умение работать в многозадачном режиме
-
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, такт в коммуникации
-
Полностью удалённую работу
-
Зарплата 70 000 руб/мес
-
Профессиональный рост в сфере клиентского сервиса и управления инвестиционными продуктами
-
Поддержку со стороны команды и прозрачные процессы
-
Возможность влияния на качество сервиса и развитие сервиса компании
Готовы присоединиться к нам?
Отправьте отклки — и мы свяжемся с вами, если ваш опыт соответствует требованиям вакансии.