Кто мы:
AinaLine один из крупнейших в своём сегменте интернет-провайдеров Астаны - подключаем частные дома в Астане и пригороде к Интернету по волоконно-оптическому кабелю (технология GPON). На сегодняшний день это самая прогрессивная технология
Кого мы ищем:
Руководителя, коммуникабельного наставника способного организовать коллектив контакт-центра на эффективную и слаженную работу.
Что нужно делать? Всё просто:
-
Организовать сотрудников отдела на выполнение планов отдела и компании;
-
Контролировать отчетность сотрудников и помогать им становиться эффективнее;
-
Работать с людьми и помогать дружному коллективом стать ещё дружнее;
-
Искать и адаптировать новичков в отдел.
Что мы дадим вам:
- Офис в "оазисе" Астаны - частный сектор, где душевно и комфортно;
- Личного наставника который поможет и подскажет;
- Речевые модули, инструкции и скрипты;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
- Карьерный и профессиональный рост внутри компании.
Сколько будем платить:
Достойная оплата вашего труда: фиксированный оклад (для уверенности) +KPI (для возможности проявить себя)+ премии (для мотивации на результат)!
Если работа интересна и вы свободно общаетесь на казахском - пишите в Whatsapp прямо сейчас и договоримся о собеседовании (! не забудьте оставить отклик в НН !). Если вы хороший специалист - то мы ищем именно вас!
Ключевые навыки
- Работа с людьми
- Ответственное отношение к работе
- Коммуникабельность
- Обучаемость
- Управление персоналом
- Контроль сотрудников
- Работа с CRM
- Стрессоустойчивость
- Ведение переговоров
- Консультирование клиентов
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с обращениями
- Работа с клиентами
- Внимательность
- Грамотная устная речь
- Организация и контроль работы персонала
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Управление лояльностью потребителей
- Работа с жалобами клиентов
- Helpdesk
- Командообразование
- Разработка регламентов
- Мотивация персонала
- Адаптация персонала
- Управление командой
- Техническая поддержка
- Руководство коллективом
- Контроль качества
- Казахский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый