Ищем талантливого и клиентоориентированного специалиста для работы в Дубае. Если вы обладаете безупречными коммуникативными навыками и опытом работы с VIP-гостями в сфере гостеприимства (спа/отели/салоны), эта вакансия для вас.
Обязанности:
-
Встреча, бронирование и расчет гостей, контроль резерваций.
-
Прием и обработка всех входящих звонков и сообщений.
-
Заказ еды для гостей, содействие запросам гостей
-
Ведение ежедневной отчетности, работа с кассой, учет наличных
-
Учет расходных материалов (приход / уход), контроль доставок
-
Координация работы с другими отделами.
-
Свободное владение русским языком (родной) и английским (B2+/C1). Арабский будет бонусом.
-
Опыт работы в hospitality премиум уровня, общение с VIP-клиентами.
-
Уверенное владение Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) опыт работы с системами бронирования (приветствуется Book4Time, amoCRM).
-
Ответственность, этикет общения по телефону, многозадачность, стрессоустойчивость, внимание к деталям.
-
Опыт работы с кассовым аппаратом, открытия и закрытия кассы, учета наличных
-
График 5/2
-
Работу в престижном месте в Дубае.
-
Конкурентоспособную заработную плату(включающую компенсацию на проживание и транспорт) и полный социальный пакет, включающий рабочую визу и медицинскую страховку
-
Возможности для профессионального роста и развития в рамках нашей компании.
Ключевые навыки
- Английский язык
- Стандарты гостеприимства
- Навыки продаж
- Прием посетителей
- Работа с кассой
- Написание отчетов
- работа с VIP клиентами
- Стрессоустойчивость
- Управление отношениями с клиентами
- Организационные навыки
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Навыки межличностного общения
- Ведение переписки
- Ведение переписки на иностранном языке
- Пунктуальность
- Внимательность
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве