Команда «Парус электро» - лидер по производству систем бесперебойного питания и электрозарядных станций. Мы выполняем полный комплекс работ по улучшению электропитания, включая: разработку, производство, поставку, пусконаладку и сервисное обслуживание решений для систем электропитания инфраструктурного оборудования.
Приглашаем в команду Инженера технической поддержки по ЭЗС.
Наши ценности: развитие, команда ответственность.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений по электронной почте + мессенджеры.
- Информационно- справочная поддержка клиентов по вопросам неисправности ЭЗС.
- Разбор логов и проведение аналитики и неисправности ЭЗС.
- Мониторинг станций на предмет готовности к заряду.
- Администрирование и обновление ЭЗС.
- Регистрация поступающих обращений в базу Битрикс24, контроль закрытия обращений, еженедельная/ ежемесячная отчётность.
- Базовые знания электротехники.
- Знание базовых принципов построения и работы электрозаправочных станций, источников бесперебойного питания переменного тока, электрических преобразовательных устройств.
- Опыт работы в сервисной службе или call- центре 1-2 года инженером технической поддержки.
Мы предлагаем:
- График: 2 дня с 08:00 до 20:00, 2 выходных, 2 ночи с 20:00 до 08:00, 2 выходных. В рабочую субботу и воскресенье возможно работать из дома.
- Работа в команде специалистов для реализации драйвовых, интересных проектов, с возможностью роста вместе с компанией.
- Корпоративную программу ДМС.
- Официальную заработную плату - оклад + квартальная премия до одного оклада.
- Корпоративную библиотеку «Парус электро».
- Систему постоянного обучения и эволюции, школу и культуру производства, сильных наставников с 20-летним опытом, корпоративную культуру.
- Выплаты при рождении ребёнка.
- Дополнительные поощрения за рациональные предложения, наставничество, по программе «Приведи друга».
- 31 день отпуска.
- Работу в стабильной компании с прозрачной системой выплат в сплоченной команде единомышленников.
-
Место работы: 6-я Радиальная улица, 9
С момента основания в 2011 году «Парус электро» предлагает своим партнерам и заказчикам комплексные решения высокого качества в сочетании с глубокой технической проработкой проектов. В продуктовом портфеле компании: источники бесперебойного питания переменного и постоянного тока, аккумуляторные батареи, телекоммуникационные шкафы, энергосберегающее светодиодное освещение и другое оборудование.