Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов.^* Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).

Наши преимущества:

Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT

Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем

Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат

Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек^**

Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов

Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам

У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!

Мы ищем целеустремленного младшего менеджера проектов, который присоединится к нашей команде для работы над ключевыми операционными и стратегическими задачами, связанными с жизненным циклом работы курьеров. Если ты хочешь влиять на реальные бизнес-процессы и видеть результат своей работы, тебе к нам!

Тебе предстоит:

Участвовать в улучшении воронки найма курьеров: анализировать каждый этап от начала регистрации до первого заказа, выявлять и помогать «лечить» технические проблемы, предлагать решения по сокращению шагов для ускорения выхода курьеров на линию;
Работать над удержанием новичков: внедрять различные инициативы, направленные на адаптацию и мотивацию новых курьеров, чтобы повысить их желание продолжать работать с нами;
Развивать систему обучения для курьеров: проводить анализ текущих материалов и процессов, находить слабые места и совместно с командой разрабатывать и внедрять улучшения;
Запустить и вести новостной канал для курьеров: организовать регулярную коммуникацию через новые каналы, готовить и отправлять информационные рассылки;
Организовать эффективный документооборот с партнерами: контролировать процесс заведения новых партнеров в систему, отслеживать этапы подписания договоров и вести сопутствующую документацию;
Участвовать в работе с оттоком курьеров: формировать аналитические файлы и отчеты по оттоку, организовывать сбор обратной связи от курьеров через партнеров для выявления причин ухода.

Мы ожидаем, что ты:

Имеешь опыт от 1 года на позиции младшего менеджера проектов, операционного менеджера или в смежной роли в сфере логистики;
Понимаешь основы проектного управления и имеешь сильные аналитические навыки (умеешь работать с данными, выделять причины и следствия);
Обладаешь структурным мышлением и внимательностью к деталям, особенно при работе с документами и данными;
Умеешь четко доносить мысли устно и письменно, комфортно работаешь в команде;
Ищешь и предлагаешь решения, а не только фиксируешь проблемы;
Имеешь опыт или большое желание работать с оптимизацией процессов;
Будет плюсом: базовое понимание метрик (LTV, CAC, Retention, Churn Rate) и опыт работы в CRM-системах.

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ;
Белая заработная плата;
График работы 5/2 с 9 до 18;
Расширенный пакет ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
Корпоративные программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Программы по материальной помощи и подарочный сертификат при рождении ребёнка;
Поддержку команды и обучение внутренним процессам;
Работа в светлом и комфортном офисе в шаговой доступности от ст. м. Москва-Сити с возможностью гибридного формата после испытательного срока;
Кухня с аппетитными печеньками, фруктами и другими снеками;
Оборудование для работы от компании.