Ассистент по операционке и платёжным решениям в ЛатАм

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с платежными системами (BizDev)​​, который усилит нашу команду и поможет обеспечить эффективную работу и рост платежных каналов в регионе ЛатАм, повышая конверсию и оптимизируя условия сотрудничества с провайдерами.

Чем предстоит заниматься:

• Поиск, онбординг и сопровождение P2P/P2C агентов;
• Операционная работа с агентами: SLA, инциденты (KYC/AML/задержки), сбор доказательной базы;
• Взаимодействие с банками и юристами: подготовка пакетов, выписок, контроль дедлайнов (без самостоятельных сложных переговоров);
• Контроль операционных задач с маркетингом для связки офлайн-активаций и платёжных точек;
• Поддержка пользователей/агентов (first line): чек-листы, быстрые правки контента;
• Участие в продуктовых исследованиях и тестировании платежных методов со сбором обратной связи.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в финтех/эквайринге/платёжках от 1 года: банковские переводы, кошельки, P2P, базовый AML/KYC;
• Разговорный уровень английского языка (от В2), будет преимуществом знание испанского языка;
• Навыки холодного поиска (LinkedIn, локальные реестры, WhatsApp/Telegram);
• Опыт онбординга партнёров/агентов, контроля SLA, работы с инцидентами;
• Умение работать с Excel/Google Sheets;
• Готовность работать в часовых поясах LATAM.
  
• Что мы предлагаем:

• Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;

• Возможности карьерного роста внутри команды;

• Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций;

• Удалённый формат работы;

• График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт — работаем на результат, а не по таймеру;

• Продуманную систему адаптации и поддержки на старте.