ПАО Московская биржа
В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.
Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.
- Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
- Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
- Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.
А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.
- Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
- Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
- Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
- Мы развиваем финансовую культуру страны.
В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.
В команду МБ требуется Специалист технической поддержки 1-ой линии.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществление приёма, регистрации, классификации и маршрутизации всех поступающих обращений работников ГК Московская биржа посредством почты, телефонии, запросы в чатах;
- Обработка обращений пользователей ГК МБ в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;
- Выявление в обращениях пользователей типичных (часто задаваемых и не требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросов и нетипичных (редко задаваемых или требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросов по эксплуатации информационных систем компании;
- Направление обращений работников с нетипичными вопросами, возникшими при эксплуатации технологических составляющих информационных систем компании, к специалистам второй линии технической поддержки информационных систем компании.
Мы ожидаем от Вас:
- Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
- Навыки делового общения и переписки;
- Знания операционной системы Windows и продуктов MS Office на уровне уверенного пользователя;
- Знание MS Office
- Опыт работы в технической поддержки как преимущество.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Достойную заработную плату, годовой бонус, программу нематериальной мотивации
Расширенную медицинскую страховку с первого дня работы (в полис включена стоматология и корпоративный врач в офисе), ДМС для детей и супругов на льготных условиях
Программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг (кафе, рестораны, билеты в кино, бронирование гостиниц, бытовая техника, аренда авто, и многое другое)
Разнообразное обучение, профессиональное развитие, доступ к корпоративной библиотеке МИФ
Корпоративную культуру современной технологической компании, свободный стиль одежды
Гибридный режим работы, гибкое начало/завершение рабочего дня (график обсуждается на собеседовании)
Офис в центре Москвы (м. Арбатская/Библиотека им. Ленина/Охотный ряд/Боровицкая)
Работа в MOEX – это…
Уникальный опыт: у задач, которые мы решаем, нет аналогов на финансовом рынке
Команда экспертов, готовых поделиться опытом, поддержать и помочь
Погружение в инженерную культуру, профессиональный рост и развитие благодаря внутренним ИТ-комьюнити
Насыщенная корпоративная жизнь: мы проводим мероприятия для сотрудников и их семей, поддерживаем корпоративные клубы по интересам (в том числе – спортивные)
Гордость за то, что ты делаешь по-настоящему важное дело
Мы рады видеть в #moexteam тех, кто хочет вместе с нами сделать мир финансов понятнее, а его возможности ближе. Нашли подходящую вакансию? Ждём ваше резюме в откликах!
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Бауманская, Спартаковская улица, 12
Вакансия опубликована 26 ноября 2025 в Москве