Менеджер по работе с клиентами / Куратор дневного стационара

Клиника DocDeti - консультативно-диагностические центры, укомплектованные самым современным оборудованием и объединяющие врачей всех специальностей, которые могут потребоваться детям от 0 до 18 лет и взрослым в любом возрасте.

В нашу команду требуется добрый и отзывчивый Куратор дневного стационара :)

Что мы предлагаем:

• Осмысленную, приносящую пользу людям работу;
• Только официальное трудоустройство и полностью все белые выплаты;
• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Возможности профессионального роста внутри компании;
• Коллектив, которым действительно гордишься (забота + бережное отношение к личным границам);
• Лояльные и партнерские (win-win) отношения внутри команды, прозрачные границы во взаимодействии с руководством;
• Скидки на услуги компании для сотрудника и членов его семьи – до 40%;
• Скидка на ветеринарные услуги от Vet Union (ИНВИТРО) – 10%;

Чем необходимо будет заниматься:

• Обработка заявок на эндоскопию и операции;
• Поддержание контакта с пациентом и обеспечение высокого сервиса (встреча и ориентирование по клинике, консультирование, подписание плана лечения, заселения в палаты, выселение, информирование об акциях);
• Работа в том числе со страховыми пациентами (отслеживание согласования услуг между клиникой и страховой);
• Координация записи пациентов на приемы, взаимодействие с администраторами и врачами;
• Ведение отчетности и контроль выполнения поставленных задач.

Что от тебя требуется?

• Опыт работы в сфере клиентского сопровождения, желательно в медицине;
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения с пациентами
• Внимательность, организованность и ответственность
• Готовность работать в команде и стремление к профессиональному росту
• Доброжелательность и искреннее желание помогать людям

Давайте развивать качественную медицину и добрый сервис вместе!