Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

Global Solutions - компания, создающая платёжные решения и интеграции для e-commerce, банков, маркетплейсов и крупных онлайн-сервисов.
Мы работаем с клиентами категорий A и B (premium segment) и ищем KAM-а, который сможет выстраивать долгосрочные отношения, сопровождать ключевые проекты и развивать клиентскую базу.

Обязанности:

Работа с ключевыми и премиальными клиентами

• Поиск, привлечение и развитие клиентов категорий A и B (премиум-сегмент).
• Формирование и поддержание доверительных, долгосрочных отношений.
• Представление платёжных решений компании, их ценности и преимуществ

Презентации и переговоры

• Проведение встреч, презентаций и демонстраций возможностей платёжных сервисов Global Solutions.
• Подготовка индивидуальных презентаций и материалов под каждого клиента (совместно с продуктовой и маркетинговой командой).
• Ведение переговоров по тарифам, условиям, запуску и сопровождению.

Запуск и сопровождение клиентов

• Курирование клиентов на первых этапах сотрудничества: подготовка документов, тарифов, договоров.
• Координация технической интеграции и взаимодействие с технической/продуктовой командой.
• Оперативное решение вопросов клиентов, поддержка и сопровождение после подключения.

Аналитика и отчётность

• Ведение отчётов по встречам, звонкам, статусам и результатам.
• Анализ оборотов клиентов, активности, динамики транзакций, выявление точек роста.
• Подготовка рекомендаций по увеличению использования сервисов Global Solutions и повышению оборотов.

Взаимодействие внутри компании

• Тесная работа с техническим отделом, продуктовой командой и руководителем продаж.
• Передача фидбэка от клиентов, участие в улучшении продукта и процессов.

Опыт и навыки

• Опыт работы в активных продажах или управлении клиентами от 2-3 лет (B2B - преимущество).
• Умение строить коммуникацию с руководителями и первыми лицами компаний.
• Навыки ведения переговоров, подготовки презентаций и коммерческих предложений.
• Опыт работы с CRM и базовой аналитикой.
• Понимание FinTech, онлайн-платежей, эквайринга и интеграций - большое преимущество, но не обязательное.

Языки

• Русский язык - обязательно (устная и письменная речь).
• Узбекский язык - обязательно.
• Английский - приветствуется.

Личностные качества

• Клиентоориентированность.
• Активность, инициативность, ответственность.
• Высокие коммуникативные способности и умение выстраивать доверие.
• Желание развиваться в FinTech и работать с крупными клиентами.

• Офис в центре Ташкента
• Наставники с большим опытом в продажах и работе с крупными клиентами - помогут в адаптации.
• Прозрачная система оплаты:
  фикс + процент от продаж + бонусы за результат.
• Работа с премиальными клиентами и востребованным FinTech-продуктом.
• Индивидуальные презентации и материалы под каждого клиента - высокая конверсия.
• Дружный коллектив и возможности профессионального роста (до Senior KAM или руководителя направления).