Кордиант — один из крупных производителей автомобильных шин в России. Мы осуществляем полный цикл производства от разработки моделей собственным R&D центром «Интайр» до реализации продукции через широкую дистрибьютерскую сеть. Шинный кластер объединил заводы в Ярославле и Омске под брендом Cordiant, а также в Калуге и в Ульяновске — под брендом Gislaved (ex Continental AG и Bridgestone соответственно), также в состав компании входит ремонтное подразделение «Технотайр».

Обязанности:

Работа с техническими запросами потребителей и реализаторов всех типов (клиент, дистрибьютор, партнер).
Создание и регулярная актуализация скриптов ответов на стандартные запросы для автоматизации работы по запросам потребителей и реализаторов.
Если случаи запросов не подходят под скрипты - ручная обработка запросов и предоставление оперативных ответов.
Систематизация полученной информации и проведение презентаций для внутренних сотрудников и руководителей.
Презентации действий и результатов по улучшению клиентского сервиса для внешних партнеров в форматах онлайн и оффлайн конференций и семинаров.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы в автомобильной сфере, либо смежной с ней (запчасти, автокомпоненты, тюнинг) - как преимущество.
Интерес к автомобилям и комплектующим, широкий технический кругозор.
Нацеленность на результат, самостоятельность, клиентоориентированость, желание развиваться.
Навыки проведения презентаций.

Условия:

Работа в крупном производственном холдинге.
Оформление согласно ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничного).
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный день до 16:45.
Расширенный полис ДМС после испытательного срока.
Скидки на продукцию компании.
Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека.
Предложения и скидки по программе BestBenefits.
Развитая корпоративная культура (клубы по интересам, мероприятия и подарки для сотрудников).
Корпоративный спорт (беговой клуб, футбол, пинг-понг).
Современный офис в шаговой доступности от станции метро «Курская».