Младший специалист поддержки информационных систем, группа IT Service Desk

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибрид

Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-50
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.
Ozon Tech
Озон

Ozon Tech — это 7000 IT-специалистов в сотнях кросс-функциональных команд, и мы продолжаем расти.

Мы создаём продукт, которым пользуются все: родные, друзья, соседи. Работаем в режиме уникального и сложного хайлоад: если на рынке нет подходящих решений, мы разрабатываем собственные. Исповедуем концепцию Everything as сode* и автоматизируем рутину по максимуму.

Работать в Ozon Tech — значит всегда держать в голове аналитику и данные, а в сердце — веру в технократию. Мы привыкли, что нас окружают люди, которым небезразличен продукт и которые хотят делать его хорошо: так, как сделали бы для себя.

Если откликается, присоединяйся к команде!

Отдел технической поддержки ServiceDesk выполняет несколько ключевых функций, направленных на обеспечение бесперебойной работы IT-систем и поддержку пользователей. Вот основные аспекты его функционала:

  • Прием, регистрация и первичный анализ обращений от сотрудников компании.
  • Категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе/сервису, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета).
  • Удаленное решение инцидентов.
  • Эскалация запросов на ответственных исполнителей.
  • Участие в решении массовых сбоев ИТ.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в технической поддержке.
  • Базовые знания технологий: TCP/IP, DHCP, LDAP, HTTP/HTTPS.
  • Базовые знания Jira, Confluence.
  • Опыт работы с Active Directory.
  • Базовые знания администрирования серверов, сервисов, приложений, работающих - под ОС Windows.

Будет плюсом:

  • Опыт написания скриптов PowerShell, Python, Go.
  • Опыт работы с macOS, *nix системами.
  • Написание SQL запросов на базовом уровне.

Мы предлагаем:

  • Оформление по трудовому договору.
  • Достойный уровень заработной платы.
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся.
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Ключевые навыки

  • TCP/IP
  • SQL
  • Python

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 1 декабря 2025 в Москве
Dream Job
Отзывы о компании
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-50
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
IT-компания
У работодателя есть аккредитация