Аналитик по оптимизации бизнес-процессов

ГПМ Партнер - многопрофильный общий центр обслуживания (ОЦО) для оказания услуг активам холдинга.

Общий Центр Обслуживания (shared service centre) – организационная модель, при которой широкий спектр бэк-офисных функций холдинга сосредотачивается в отдельном активе с единой организационной структурой, ИТ платформой и системой управления.

ОЦО для внутренних потребителей – активов / структурных подразделений Холдинга способствует:

• повышению эффективности;
• снижению затрат;
• улучшению качества услуг.

Задачи, которые предстоит решать::

• Управление маршрутами движения документов в ИС ОЦО: сопровождение матриц, аудит и поиск зон улучшения и оптимизации текущих маршрутов движения документов;
• Подготовка и сопровождение каталога запросов, детализаций карточек запросов и маршрутов движения запросов в системах обработки запросов в рамках оказания услуг ОЦО;
• Анализ и подготовка предложений по развитию каталога запросов и детализации запросов в рамках оказания услуг ОЦО, реализуемых в системах обработки запросов;
• Подготовка предложений по автоматизации процессов ОЦО Участие в проектах внедрения ИС ОЦО (постановка требований, участие в приемке);
• Участие в процессе управления изменениями ИС ОЦО;
• Подготовка коммуникаций / памяток и презентационных материалов (в т.ч. для представления руководству информации для согласования подходов взаимодействия, результатов оптимизации и т.д.);
• Описание матриц маршрутов по всем обслуживаемым организациям
• Выравнивание маршрутов аудит и поиск зон улучшения и оптимизации текущих маршрутов;
• Участие в проектах автоматизации с точки зрения повышения эффективности процессов ОЦО;
• Поддержание в актуальном состоянии детализации запросов в рамках оказания услуг ОЦО, реализуемых в системах обработки запросов;
• Развитие каталога запросов и детализации запросов в рамках оказания услуг ОЦО, реализуемых в системах обработки запросов.

Ожидания от кандидатов:

• Опыт участия в проектах по автоматизации процессов от 1 года;
• Опыт разработки и согласования документации, регламентирующей деятельность подразделений (схемы бизнес-процессов, регламенты взаимодействия, положения и т.д.);
• Понимание бизнес-процессов и умение находить пути их оптимизации;
• Знание методик реинжиниринга бизнес-процессов;
• Навыки составления методологической документации.

Будет плюсом:

• Опыт работы в проектах создания ОЦО;
• Опыт работы в ОЦО;
• Опыт участия в проектах внедрения систем электронного документооборота и электронного архива.

Условия:

• Работа в ведущем российском медиа холдинге;
• Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией;
• Заработная плата обсуждается индивидуально по итогам собеседования;
• График работы 5/2;
• Позитивная, неформальная атмосфера в компании.