Администратор-регистратор медицинского центра

Мы — частная многопрофильная медицинская клиника, где каждый день начинается с идеи: а что, если можно лучше? Мы не просто оказываем медицинские услуги — мы создаём стандарты. Для нас важны не только точность диагностики и эффективность лечения, но и человечность, внимание, уважение к каждому пациенту.

Наша команда — это врачи, медицинские сёстры, администраторы и специалисты, объединённые общей целью: делать медицину не формальностью, а заботой. Мы верим, что современная клиника — это не только технологии и протоколы, но и атмосфера доверия, профессионализма и роста.

Мы активно развиваемся, расширяем спектр услуг, внедряем новые подходы и инструменты, обучаем персонал и стремимся быть тем самым местом, о котором пациенты говорят: «Здесь по-настоящему помогают». А сотрудники — «Я здесь на своём месте».

Если вы хотите работать там, где к вашей профессии относятся с уважением, где ценят инициативу, дают расти и делают ставку на качество — добро пожаловать!

Обязанности:

• Ответ на входящие звонки на ресепшен и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом и корпоративными скриптами;
• Обработка базы контактов потенциальных клиентов и приглашение их на прием;
• Организация клиентского сервиса, консультирование пациентов по услугам клиники, сопровождение пациента на всех этапах;
• Сопровождение и заключение договоров (заводить медицинскую карту пациента; заключать с пациентами договор на оказание услуг, заполнение отчетной административной документации, анкетирование пациентов);
• Работа в медицинской программе;
• Формирование расписания;
• Приём корреспонденции;
• Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
• Заказ канцтоваров и обеспечение регистратуры всеми необходимым;
• Помощь медперсоналу;
• Ведение отчетов;
• Работа с кассовым аппаратом;
• Контроль за чистотой и порядком.

• Опыт работы не менее 1 года;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Коммуникабельность, умение договариваться, работа с возражениями;
• Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
• Доброжелательность;
• Ответственное отношение к чужим деньгам;
• Внимательность и пунктуальность;
• Стрессоустойчивость;
• Хорошая память и высокая обучаемость;
• Образование не ниже среднего.

Условия:

• Оформление на работу в соответствии с требованиями ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска);
• График работы 2/2 (с 9.00 - 20.00), 5/2 (с 9.00 - 18.00)
• Скидки на лечение;
• Дружный стабильный коллектив.