В связи с расширением клиника ООО "Ваш невролог" в поиске менеджера по работе с клиентами.
Обязанности стандартны:
- Встреча и координирование пациентов и посетителей клиники в зоне peсeпшен.
- Первичное оформление медицинских документов пациентов (договора и мед. карты).
- Обеспечение своевременного приема пациентов.
- Ведение записи пациентов
- Прием телефонных звонков, консультирование по услугам клиники.
- Информирование пациентов.
- Прием и контроль оплаты.
- Координация графика занятости докторов клиники.
- Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.
- Поддержание порядка в зоне ресепшен.
Требования:
- Знание клиентского сервиса, грамотная четкая поставленная речь, работа в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, умение располагать к себе людей, находить решения и подбирать оптимальный вариант для пациента, навык слушать и слышать, понимать потребности, быть лицом и голосом клиники.
- Отличное знание компьютера, владение программами Word, Еxcel, навыки работы в CRM
Условия:
- График работы 2/2 с 8: 00 до 20:00 ч.
- Оформление по ТК РФ.
- Стабильная выплата зарплаты два раза в месяц
- Дополнительный социальный пакет: Для Вас и Вашей семьи (близкие родственники) предоставляется льготное обслуживание на приемы и консультации специалистов, процедуры, лечение в дневном стационаре клиники, исследования, анализы.
Ключевые навыки
- Обучение и развитие
- Коммуникабельность
- Поставленная речь
- Оценка потребностей клиентов
- Ориентация на клиента
- Многозадачность
- Ориентация на пациента