Обязанности:
-
Консультирование и инструктирование работников организации и клиентов по условиям предоставления гарантии;
-
Обеспечение эффективного функционирования механизма предоставления гарантии и послегарантийной поддержки, оформление гарантийных заявок и рекламаций заводу-изготовителю;
-
Составление и предоставление заводу-поставщику автомобилей, руководству предприятия отчетности по гарантийной работе;
-
Организация хранения и учета замененных гарантийных запасных частей;
Требования:
-
среднее профессиональное или высшее техническое образование;
-
знание устройства автомобиля, работы узлов и агрегатов;
-
опыт работы в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств приветствуется;
-
обучаемость, ответственность, коммуникабельность; стрессоустойчивость; организованность; грамотная устная и письменная речь, опыт работы в 1С.
Условия:
-
Мы предлагаем:
- работу в дружной команде;
- оформление в соответствии с трудовым законодательством;
- режим работы 5/2 (09.00 час.-18.00 час.);
Ключевые навыки
- 1С: Предприятие 8
- Знание устройства автомобиля
- Консультирование
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа с жалобами клиентов
- Клиентоориентированность
- Работа с большим объемом информации
- Грамотность
- Умение работать в команде
- Управление отношениями с клиентами
- Консультирование клиентов
- 1С: Документооборот
- Ведение отчетности
- Мобильность
- Управление качеством
- Составление отчетности
- Первичная документация