GENAU — международный немецкий бренд-производитель домашнего фитнес- и оздоровительного оборудования.
Мы представлены в Узбекистане, Казахстане, России и Киргизии, а продажи ведём через звонки, чат, шоурум и маркетплейсы: Uzum, Alif Shop, Yandex Market, Iman.
Мы растём и усиливаем команду клиентского сервиса.
Ищем внимательного, общительного и спокойного специалиста, который сможет сопровождать клиентов после покупки и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Ваши задачи:
• приём обращений клиентов после покупки;
• консультации по эксплуатации оборудования;
• первичная диагностика возможных неисправностей;
• оформление и сопровождение гарантийных и сервисных обращений;
• взаимодействие с сервисными центрами маркетплейсов;
• ведение обращений, отчётность, коммуникация с командой.
Мы будем рады вам, если:
• у вас грамотная речь;
• вы свободно владеете русским и узбекским языками;
• умеете просто объяснять технические моменты;
• внимательны и клиенториентированы;
• опыт в клиентском сервисе — преимущество (но не обязательно).
Мы предлагаем:
• Официальное оформление после испытательного периода;
• Обучение продуктам и сервисным процессам — научим всему;
• Комфортный офис: ул. Махтумкули, 79;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Команду, которая помогает новичкам и поддерживает в процессе;
• Возможности профессионального роста в международной компании;
• Достойный доход + премии за качественное сопровождение клиентов.