Мы — Торговый Дом SHTORZ работаем в сфере интерьерных решений (шторы, маркизы, перголы), работаем с частными клиентами и дизайнерами интерьеров. Сейчас ищем системного и внимательного ассистента, который поможет навести порядок в CRM, контролировать задачи и быть «второй парой глаз» для руководителя.
Чем предстоит заниматься:
Работа в amoCRM:
-
разбор и актуализация старых и текущих задач
-
контроль, чтобы задачи не терялись и доводились до результата
-
Обработка входящих заявок (шторы, маркизы, перголы):
-
звонки и переписка с клиентами
-
контроль движения заявки
-
Обратная связь от клиентов:
-
обзвон клиентов после монтажа (по выходным — по согласованию)
-
сбор оценки и комментариев по выезду
Работа с отказами:
-
связь с клиентами, которые были на замере, но не купили у нас
-
Коммуникация с дизайнерами интерьеров:
-
участие в рабочих чатах
-
помощь с номерами заказов, статусами, вопросами
-
Контроль задач команды:
-
проверка, что сотрудники ставят и закрывают задачи в CRM
-
Выполнение поручений руководителя:
-
поиск поставщиков
-
звонки, сбор информации
-
работа с таблицами и документами
Мы ищем человека, который:
- Уже работала ассистентом, координатором, менеджером проектов или CRM-менеджером
- Уверенно ориентируется в CRM-системах (amoCRM — большой плюс)
- Системная, внимательная к деталям и любит порядок
- Назначала замеры, общалась с дизайнерами, продавала товары на заказ
- Умеет работать с таблицами (Google Sheets / Excel)
- Готова быть «на подхвате» и реально помогать, а не просто «присутствовать»
Будет плюсом:
- Опыт работы в сфере услуг, дизайна, интерьеров
- Опыт взаимодействия с дизайнерами
- Понимание клиентского сервиса
Мы предлагаем:
- Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования, на старте от 35 т.р
- Занятость около 4-х часов в день
- Формат работы: удалёнка
- Адекватное руководство и живые задачи, а не «для галочки»
- Возможность вырасти в менеджера проектов или операционного менеджера
- Долгосрочное сотрудничество
Заполните, пожалуйста, анкету и мы с Вами свяжемся https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScGSXOBkDoAb0y13TwO2rCv-LJdJyTueLGGG7ilZpbk7exBqQ/viewform