Проведение инфузий и инъекций: Безупречное выполнение внутривенных, внутримышечных, подкожных инъекций и капельниц.
Подготовка к процедуре: Расчет дозировок, разведение и приготовление лекарственных препаратов строго по назначению врача и протоколам клиники. Проверка сроков годности, совместимости препаратов в одном флаконе/системе.
Обеспечение асептики и антисептики: Строжайшее соблюдение правил стерильности, обработка рук, рабочей поверхности, зоны инъекции. Контроль за стерильностью расходных материалов.
Мониторинг состояния пациента/клиента: Постоянное наблюдение во время процедуры: контроль частоты пульса, артериального давления, уровня сахара (при необходимости), отслеживание возможных побочных реакций (аллергия, флебит, вегетативные реакции).
Неотложная помощь: Готовность и умение оказать неотложную помощь при развитии анафилаксии, вазовагальных реакциях, резком падении АД и других осложнениях.
Отличное знание расположения и порядка использования противошокового набора.
Дружелюбная встреча клиента, сбор краткого анамнеза (аллергии, переносимость процедур, хронические заболевания) перед первой инфузией даже при наличии заключения врача.
Подробное информирование: Четкое, спокойное и доступное объяснение хода процедуры, ощущений, которые может испытывать клиент, ожидаемого эффекта и возможных рисков.
Создание максимального комфорта: Забота о физическом комфорте: удобное кресло/кушетка, плед, подушка, выбор места для катетеризации после обсуждения с клиентом.
Эмпатия и психологическая поддержка: Умение успокоить тревожного клиента, отвлечь разговором, создать атмосферу доверия и безопасности. Для многих клиентов важен не только результат, но и процесс.
Конфиденциальность: Абсолютное соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности визита.
Соблюдение стандартов и СанПиН: Строгое следование внутренним регламентам клиники, правилам дезинфекции и стерилизации, утилизации медицинских отходов.
Взаимодействие с врачом и администратором: Оперативная связь с врачом при возникновении вопросов по назначению или состоянии клиента. Координация с администратором по графику приема и длительности процедур
Безупречная профессиональная техника и компетентность.
Высокий эмоциональный интеллект, тактичность, доброжелательность.
Стрессоустойчивость и умение работать с требовательной аудиторией.
Опрятный внешний вид, аккуратность, презентабельные манеры.
Готовность к постоянному обучению (новые препараты, протоколы, техники).
Ключевые навыки
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Ориентация на клиента
- Деловое общение
- Точность и внимательность к деталям