Администратор в коттеджный поселок

В небольшой благоустроенный коттеджный посёлок "Ново-Луговая" в Московской области, вблизи г. Мытищи требуется Администратор для налаживания процессов взаимодействия между жителями поселка и Управляющей компанией.

Обязанности:

• Работа с запросами и обращениями собственников, разрешение конфликтных ситуаций;
• Анализ обратной связи и предложение идей по улучшению сервиса на основе мнений собственников;
• Подготовка отчетов о выполненной работе;
• Оформление договоров с подрядчиками и РСО, контроль за исполнением условий;
• Оформление и организация доставки заказанных товаров;
• Формирование, ведение, обновление и организация хранения базы данных о собственниках, условиях работы, претензиях, пожеланиях;
• Контроль за дебиторской задолженностью собственников в установленные сроки

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов в Службе Заботы (Customer Service) или аналогичной должности.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Нацеленность на результат и умение находить индивидуальный подход к каждому собственнику.
• Позитивный настрой, стрессоустойчивость и гибкость в принятии решений, внимательность, дисциплинированность.
• Опыт работы с CRM-системами, Microsoft Office, 1C.

• Оформление по ТК РФ.
• Стабильная белая заработная плата два раза в месяц (итоговая сумма обсуждается на собеседовании).
• Возможность роста и развития.
• При необходимости компенсация затрат на ГСМ.
• Место работы: Московская обл., Мытищи г., Троице-Сельцо д., Новолуговая ул., строение № 2