Ищем человека, который поможет нам лучше понимать наших гостей и администрировать CRM-маркетинг на основе цифр.
Обязанности
1. Анализ клиентской базы
-
Сегментация клиентов по поведению, частоте покупок, чекам и другим параметрам
2. Аналитика CRM-метрик и отчётность
-
Автоматизация регулярных отчётов для руководства
3. Оценка эффективности рассылок и кампаний
-
Анализ email-коммуникаций, триггеров, пушей, промо.
-
Расчёт конверсий, открытий, отказов.
-
Постановка гипотез, участие в A/B-тестах и оценка результатов.
4. Работа с клиентским опытом
-
Анализ NPS и других исследований удовлетворённости.
-
Поиск «точек трения» в клиентском пути и предложение улучшений.
Требования
-
Опыт работы с CRM, аналитикой или маркетингом.
-
Уверенное владение Excel/Google Sheets; базовые навыки SQL — плюс.
-
Умение работать с данными, понимать метрики и находить инсайты.
-
Готовность развиваться в CRM-аналитике.
Мы предлагаем
-Бесплатное питание для сотрудников
-Оплачиваемая выслуга лет — чем дольше с нами, тем приятнее бонусы
-Экскурсии на нашу пивоварню и сыроварню — познакомим с тем, что готовим
-Премия за ""Приведи друга"" от 3000 до 7000 руб.
-Обучение от компании, поездки на GASTREET и MEGUSTRO;
-Находиться в команде лучших: работа в кругу позитивных, жизнерадостных, открытых ребят;
-Мероприятия вне работы: совместные походы в боулинг, мастер-классы от гуру индустрии, для тех кто «на спорте» - забеги Стальной характер, Гонка героев и др.
-Корпоративные скидки на собственное производство и от наших партнеров!Профессиональное обучение и повышение квалификации;