- Отвечать на входящие звонки, поступающие в центр, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
- Оформлять медицинскую карту на пациента, впервые посетившего учреждение, до начала первичной консультации
-
Записывать пациентов на первичное и повторное лечение, согласно установленным временным правилам приема пациентов в ЕМИС "Ариадна"
-
Производить обзвон пациентов накануне исследования, а также обзвон пациентов, не пришедших на прием, с целью уточнения причины неявки и необходимости записи на другой день/время
-
Производить расчеты с пациентами в соответствии с действующим прейскурантом, с выдачей им кассовых чеков
-
Контролировать сохранность кассы, документации, материальных ценностей, проверять подлинность денежных купюр
-
Осуществлять операции по оплате услуг с использованием пластиковых карт пациентов.
-
Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы врачей и кабинетов по предоставлению платных медицинских услуг
-
- основы законодательства РФ о здравоохранении, труде, защите прав потребителей;
- правила работы с первичной документацией;
- правила работы с оргтехникой и компьютерную грамотность, работу в информационных системах и информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ
- График работы: 5/2, с 8:30 до 17:00
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Деловая этика
- Электронная почта
- Работа с базами данных
- Телефонные переговоры
- Документальное сопровождение
- Медицинская документация
- Ориентация на клиента
- Работа с документами
- Офисная техника
- Электронный документооборот
- Английский — A1 — Начальный