Специалист отдела контроля качества

Сеть гриль-баров Шампурико в поисках Специалиста отдела контроля качества!

Что мы предлагаем:

• Смена 2500 руб.;
• График работы: 2/2, 3/3, 4/3
• Режим работы: смена - 9 часов, с 10:00 до 19:00 или с 12:00 до 21:00, или с 14:00 до 23:00 обсуждается индивидуально с Руководителем отдела;
• Стабильная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
• Вечерний развоз сотрудников до дома;
• Вкусное бесплатное питание (мясо/овощи);
• Работа в новом, комфортабельном офисе ( р-н Академический).

Что предстоит делать:

• Работа с мессенджерами: Telegram, WhatsApp, ВК;
• Отвечать на сообщения Гостей, работа с обратной связью (получить ОС - передать в нужный отдел, при необходимости дать ОС Гостю);
• Обработка отзывов;
• Ведение отчетности;
• Связь с Гостями, урегулирование конфликтных ситуации;
• Координация сотрудников контактного центра по обратной связи с Гостями;
• Выполнение поручений руководителя.

Наши ожидания:

• Опыт работы в общепите будет Вашим преимуществом;
• Знание ПК;
• Знание мессенджеров;
• Знание социальных сетей;
• Знание правильного сервиса обслуживания Гостей;
• Грамотная и чёткая речь;