Руководитель отдела продаж / Медицинская клиника (b2c), эстетическая медицина удаленно

О компании

Мы - премиальная клиника эстетической медицины и косметологии в центре Москвы. Более 10 лет на рынке, команда около 30 специалистов, рейтинг 5.0 на Яндекс.Картах. Мы стабильно растем (х2 ежегодно) и выстраиваем систему продаж с фокусом на высокий сервис, доверие и долгосрочные отношения с пациентами.

Наша цель — масштабировать текущие результаты и вывести отдел продаж на новый уровень эффективности.

Обязанности

• Управление отделом продаж медицинской клиники (удалённый формат);

• Руководство командой из 8 менеджеров;

• Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников отдела продаж;

• Контроль качества обработки входящих обращений (звонки, мессенджеры, онлайн-запись);

• Контроль выполнения плана продаж отдела;

• Анализ и управление показателями: конверсия, средний чек, LTV, повторные визиты;

• Работа с CRM Bitrix24 (воронки, сделки, лиды, пропущенные обращения);

• Оптимизация скриптов, регламентов и стандартов сервиса;

• Взаимодействие с врачами и смежными подразделениями;

• Подключение к сложным клиентским ситуациям на управленческом уровне (без личных продаж).

Требования

• Опыт работы руководителем отдела продаж от 2 лет;

• Опыт в медицинской клинике / стоматологии / косметологии — будет преимуществом;

• Опыт работы в сфере B2C;

• Понимание специфики продаж медицинских услуг;

• Опыт управления командой от 5 человек;

• Навыки аналитики и работы с показателями продаж;

• Опыт работы в CRM (Bitrix24);

• Системный подход, ответственность, ориентация на результат;

• Навыки выстраивания взаимодействия с медицинским персоналом.

Условия

• Полностью удалённая работа;

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (МСК);

• Заработная плата: оклад + % от выполнения плана продаж отдела (без потолка);

• Прозрачная система мотивации;

• Работа в стабильной клинике с сильным брендом;

• Возможность карьерного роста до коммерческого директора;

• Обучение за счёт компании

Если вы готовы выстраивать системный отдел продаж и управлять ростом в премиальной медицинской клинике — будем рады вашему отклику.