Работа в зарубежных аэропортах, обслуживание рейсов различных авиакомпаний:
- знание системы регистрации/бронирования: L-DCS, Астра, Sirena,Leonardo, Amadeus; понимание общих принципов работы систем регистрации. Подготовка рейса к регистрации. Закрытие рейса, понятие принципа изменения статусов купонов электронных билетов;
- координация наземных служб по обслуживанию ВС; знание основной техники перонного обслуживания, правил безопасности при обслуживании ВС;
- знание норм наземного обслуживание ВС в части выполнения ТГО ВС;
- контроль за формированием обслуживающей компанией документации для вылета ВС;
- проведение предварительного расчета коммерческой загрузки ВС;
- умение читать полетную документацию, в т.ч. прилетные/вылетные телеграммы LDM, CPM, PSM, LOADSHEET и др.;
- контроль за организацией посадки/высадки пассажиров в/из ВС;
- понимание принципа проставления кодов при задержке рейса;
- понимание принципа устройства салона ВС, багажных отсеков, принципов центровки и схем загрузки багажа/груза/почты;
- опыт расчета заказа/дозаказа питания (исключение финансовых потерь авиакомпании);
- опыт проверки проездных документов/виз/паспортов с целью исключения депортации пассажиров и выставления штрафов страны вылета/прилета;
- опыт работы с EMD; работа с БСО;
- корректное и вежливое общение с пассажирами в любых ситуациях, разъяснение правил перевозки; обоснование невозможности выполнения требований, противоречащих правилам воздушной перевозки
- опыт работы в сбойных ситуациях: задержка, отмена рейса, отказ систем регистрации; готовность к принятию ответственных решений, в том числе для исключения/минимизации задержки рейса;
- опыт в составлении (оперативном) большого количества отчетов;
- опыт ведения деловой переписки по электронной почте;
- уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook
- Английский - свободно
- Опыт работы в аналогичной должности обязателен
- Работа в зарубежных аэропортах;
- Служебная квартира предоставляется;
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Бонусная программа, премии
Ключевые навыки
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 15 января 2026 в Москве