Бизнес-тренер

Тебе предстоит :

• Разрабатывать обучение под реальные задачи бизнеса (продажи, продукт, переговоры)
• Проводить тренинги для коммерции (менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры, специалисты по входящим обращениям, руководители);
• Ходить “в поле”: слушать звонки, разбирать кейсы, давать понятную и полезную обратную связь;
• Сопровождать сотрудников после обучения, чтобы навык реально прижился, а не остался “на тренинге”;
• Смотреть в цифры и понимать, как обучение влияет на конверсию, выручку и качество диалогов;
• Анализировать этапы работы с клиентами и находить точки роста в результатах команд;
• Работать с ключевыми метриками (конверсии, SLA, причины отказов) и опираться на них при построении обучения;
• Влиять через обучение на бизнес-результат команд: рост выручки, конверсии и качества работы с клиентами;
• Работать с руководителями: помогать находить точки роста и закрывать их через обучение;
• Делать курсы и материалы в LMS так, чтобы их хотелось проходить, а не прокликивать.

Ты точно справишься, если:

• У тебя есть релевантный опыт работы тренером от 3 лет (продажи\продукт\техническое обучение);
• Ты работал(а) с B2B-продуктом и понимаешь, как устроена коммерция;
• Ты умеешь проектировать обучение и разбираешься в современных подходах и инструментах;
• Уверенно чувствуешь себя перед аудиторией от 15 до 200 человек;
• Умеешь анализировать рабочие процессы и находить, где теряется результат;
• Работаешь с метриками и понимаешь, как обучение может на них влиять;
• Умеешь объяснять сложное просто, без перегруза и занудства.

Будет плюсом:

• Личный опыт в B2B-продажах;
• Есть портфолио, которое можешь показать: авторские тренинги, программы или курсы;
• Если используешь нейросети в работе (для разработки обучения, подготовки материалов, анализа или автоматизации процессов).