Инженер по гарантии

Наша миссия — быть надежным партнером и экспертом №1 в выборе автомобиля. Мы ценим инициативность, профессионализм и умение принимать решения. В своём деле мы ждём от Вас экспертизы, взамен предлагаем полную свободу от рамок и уважение к Вашему опыту.

Приглашаем Вас в абсолютно новый, современный дилерский центр в Перми.

Чем предстоит заниматься:

• Управление рекламациями: экспертиза, оформление и своевременная отправка гарантийных претензий дистрибьюторам Changan, Deepal, Voyah, Evolute.

• Принятие решений: определение гарантийного или негарантийного случая в строгом соответствии с технической политикой заводов-изготовителей.

• Контроль дефектовки: участие в осмотре сложных узлов и агрегатов в цеху совместно с мастером-консультантом.

• Полное ведение гарантийного документооборота: заказ-наряды, акты дефектовки, фото- и видеоотчеты, работа на порталах дистрибьюторов.

• Складской учет: контроль хранения, маркировки и своевременной утилизации (или обратной отправки) заменённых по гарантии деталей.

• Аналитика: контроль дебиторской задолженности по гарантийным выплатам от импортеров.

Наши ожидания:
Обязательно:

• Опыт работы инженером по гарантии или техническим экспертом в официальном дилерском центре от 1 года.

• Знание стандартов, гарантийных политик и процедур работы с импортерами.

• Уверенное владение 1С:Альфа-Авто и дилерскими порталами.

• Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение аргументированно отстаивать позицию дилера перед дистрибьютором и клиентом.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с китайскими автомобильными брендами.

• Знание устройства современного автомобиля (узлы, агрегаты, электрика).

• Понимание принципов работы гибридных (PHEV) и электрических (EV) трансмиссий, устройства высоковольтных систем (актуально для Voyah, Deepal, Evolute).

• Умение читать техническую документацию и каталоги запчастей.

Мы предлагаем Вам:

• Работу в стабильной и растущей компании с прозрачными бизнес-процессами.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первых дней.

• Прозрачную систему мотивации: высокий оклад + KPI за процент акцептованных гарантийных требований (финансовый результат Вашей экспертизы напрямую влияет на доход).

• Полное обучение и сертификацию у дистрибьюторов брендов (Changan, Voyah и др.) за счёт компании.

• Комфортные условия труда в новом дилерском центре: зона отдыха, техника для работы, возможность выбора формата (офис).

• Корпоративную культуру, основанную на уважении и свободе от рамок: мы не называем друг друга по имени-отчеству, не контролируем каждый шаг, ценим результат и инициативу.

Готовы стать нашим экспертом по гарантии? Откликайтесь. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование.