Компания для твоих смелых решений
ICL SOFT создает для своих сотрудников атмосферу, которая вдохновляет на яркие идеи, эксперименты и нестандартные решения.
-
70+
заказчиков
-
300
реализованных проектов
-
700+
сотрудников
-
Развитие в дружелюбной атмосфере, где возможен свободный диалог с лидерами команд
-
Внутренняя мобильность между проектами в зависимости от навыков и целей
-
Движение по карьерной лестнице, зависит от результата, а не стажа
-
Комфортная интеграция работы в жизнь: в офисе или удаленно
-
Свобода действий в рамках общей цели
-
Работа в крупных коммерческих проектах федерального уровня
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.
Вам предстоит:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от корпоративных пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- навыки администрирования OS семейства Windows;
-
знание и опыт работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность;
- английский язык B2 и выше/ свободное владение английским языком.
Условия труда:
- удаленный формат работы;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;
- официальное трудоустройство в штат компании;
- обучение с первого рабочего дня;
- дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Обучение и карьера:
- возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
- Системное администрирование
- Деловое общение
- Active Directory
- Internet
- Пользователь ПК
- Грамотность
- Точность и внимательность к деталям
- Работа в режиме многозадачности
- Английский язык