ООО НТЦ "ЗАРНИЦА" - динамично развивающаяся многопрофильная компания с двадцатилетней историей и традициями. Мы занимаем лидирующие позиции в сфере производства учебного оборудования для всех направлений деятельности, изготавливая более 5000 наименований продукции.
Мы обладаем собственной передовой научно-исследовательской,производственной и испытательной базами. Активно инвестируем в опытно-конструкторские работы, при участии Министерства образования, Министерства обороны,научных центров МЧС и ведущих ВУЗов России, изобретаем новые виды продукции - полностью соответствующие федеральным государственным образовательным программам и требованиям времени.
Полный цикл производства,современное оборудование и усовершенствованная система контроля качества продукции позволяют удовлетворять все запросы партнеров,а четкое и быстрое выполнение заказов исключает возможность сбоев в поставках.
НТЦ "Зарница" сегодня - компания с репутацией эксперта в сфере решений для обучения специалистов во всех областях.
В связи с увеличением заказов и расширением бизнеса находимся в поиске менеджера по работе с клиентами
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка сервисных заявок от клиентов;
- Консультирование клиентов по срокам, статусами условиям обслуживания;
- Регистрация заявок в системе ERP;
- Контроль сроков выполнения заявок;
- Согласование выездов, ремонтов и сервисных работ;
- Ведение коммуникации с клиентом до полного закрытия заявки;
- Работа с претензиями и спорными ситуациями;
- Подготовка отчетности и контроль документооборота.
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами или сервисными заявками от 1 года;
- Навыки делового общения и телефонных переговоров;
- Уверенный пользователь ПК, ERP, Exсel;
- Умение работать с большим количеством обращений;
- Стрессоустойчивость и внимательность к деталям;
- Навыки координации организации процессов.
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство;
- Стабильная заработная плата;
- Дружная команда и поддержка колле;
- Возможности для профессионального роста;
- Современный офис и комфортные условия труда;
- Корпоративный транспорт.