Ночной администратор отеля

Ночной администратор отеля 4*

Мы приглашаем вас присоединиться к нашему апарт-отелю ACQUALINA в качестве ночного администратора! Это уникальная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере гостеприимства и не боится ночных смен.

Обязанности:

• Заселение и выселение гостей, принятие оплат;
• Информирование гостей об отеле, номерах, услугах;
• Постановка на миграционный/регистрационный учет граждан в Контур ФМС;
• Бронирование номеров от стойки и по телефону, а также контроль поступающих бронирований в случае отсутствия менеджера по бронированию;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и комфорта для наших гостей;
• Обработка запросов и решение возникающих вопросов в ночное время;
• Составление требуемой отчетности для руководства (по утвержденным стандартам);

Требования:

• Опыт работы в отеле или профильное образование будет вашим преимуществом;
• Готовность работать в ночные смены по графику 2/2;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Умение быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации;
• Уверенный пользователь ПК (Office, Excel, Powerpoint);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание программы "Fidelio", Travelline или Контур ФМС будет вашим преимуществом;
• Знание английского языка будет вашим преимуществом;

Условия и преимущества:

• График работы: 2/2 с 20:00 до 08:00;
• Работа в современном апарт-отеле уровня 4 звезды;
• % за дополнительные продажи;
• Квартальные премии;
• Бесплатное питание (завтрак и ужин), а также скидки в ресторане и отеле;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы;