Руководитель операционного подразделения (место работы г.Ярославль)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Приглашаем познакомиться и обсудить возможность сотрудничества кандидатов на позицию Руководителя одного из структурных подразделений в Центре сервисно - операционного обслуживания в г. Ярославле.

Центр Сервисно-операционного обслуживания выполняет централизованные операции для всех подразделений Райффайзенбанка на территории РФ и базируется в центре города Золотого кольца России - Ярославль.

Функции ЦОСО:

- дистанционная поддержка физических и юридических лиц;

- кредитный анализ по физическим лицам;

- администрирование и сопровождение кредитов физических и юридических лиц;

- поддержка клиентского обслуживания юридических лиц;

- поддержка клиентов по валютному контролю;

- работа с ранней просроченной задолженностью и другие функции.

У сотрудников есть возможность постоянно профессионально развиваться, оптимизировать процессы и повышать эффективность, получать удовольствие от работы и взаимодействия с коллегами.

От вас будет ожидаться:

  • Операционное руководство командой в рамках ежедневной деятельности подразделения, мониторинг основных качественных и количественных показателей;
  • Разработка мероприятий, направленных на повышение уровня эффективности бизнес процессов и команды. Их внедрение на практике;
  • Мотивация команды, определение потребностей в части обучения и развития,
  • Контроль над текучестью персонала, разработка и внедрение планов по ее снижению
  • Выстраивание взаимодействия со смежными подразделениями для достижения более качественного результата в части предоставляемого сервиса.
  • Анализ потребностей внутреннего клиента, их реализация.

Это Вы, если:

  • У вас есть опыт работы в банковской сфере в операционном подразделении на позиции руководителя,
  • у вас есть опыт управления большой командой (от 40 человек),
  • владеете английским языком как минимум на среднем уровне (можете говорить и вести письменную коммуникацию),
  • знаете основы действующего трудового, гражданского, налогового и банковского законодательства Российской Федерации,
  • обладаете компетенциями, позволяющими эффективно организовывать работу команды, анализировать результаты ее деятельности, мотивировать сотрудников на качественное выполнение должностных обязанностей,
  • а также ориентированы на результат, понимаете потребности клиентов, нацелены на удовлетворенность клиентов и имеете хорошие коммуникационные навыки.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем