Специалист отдела поддержки клиентов на немецком и английском языках

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 руб.
Санкт-Петербург
не требуется

IQ Option - компания - разработчик международной трейдинговой площадки. За 3 года существования проекта мы вошли в тройку мировых лидеров и сумели добиться значительного влияния на индустрию в целом. Сейчас продукт локализован на 13 языках и представлен более чем в 120 странах мира.

Наша компания растёт огромными темпами - за последние полтора года мы выросли почти в 3 раза, и сейчас только офис в Санкт-Петербурге насчитывает более 260 специалистов.

Отдел клиентского сервиса – визитная карточка всей компании. В нем работают самые квалифицированные, самые творческие и самые дружелюбные специалисты для того чтобы всегда оказывать нашим клиентам сервис высочайшего качества. На данный момент поддержка наших пользователей ведется на 26 языках, и мы постоянно расширяем свой диапазон языкового сервиса.

Основная задача, которая будет стоять перед сотрудником

  • Оказание информационной помощи, связанной с использованием нашего сервиса.

Работа проходит по нескольким каналам связи (в порядке нагруженности: от наиболее нагруженных, к наименее): on-line консультант на сайте, тикетная система, электронная почта, телефон. К нам обращаются с вопросами общего характера, техническими вопросами, финансовыми вопросами, вопросами по акциям и мероприятиям.

От вас потребуется:

  • Уверенное владение ПК, природная грамотность,
  • Развитые коммуникативные навыки,
  • Терпение в решении рабочих вопросов,
  • Психологическая гибкость в общении с разными типами людей,
  • Уверенный устный и письменный немецкий и английский языки.

Если вы знаете язык, который не указан в списке, напишите о нём в сопроводительном письме.

Нашим новым сотрудникам мы предлагаем:

  • График работы пятидневка, гибкие часы работы;
  • Два выходных, обсуждаются индивидуально;
  • Трудоустройство, согласно ТК РФ (полностью белая заработная плата);
  • ДМС;
  • Место работы в десяти минутах ходьбы от ст.м. Новочеркасская в офисе класса А+;
  • Компенсация обедов;
  • Корпоративный спорт-зал с личным тренером;
  • Спортивные секции (футбол, баскетбол, волейбол);
  • Корпоративные тренинги;
  • Обучение иностранным языкам (английский, китайский, испанский);
  • Работу в отличном коллективе и множество развлекательных мероприятий;
  • Дополнительные условия для иногородних и иностранных кандидатов:
    • предоставление места проживания за счет компании в первый месяц работы (далее - помощь в поиске жилья);
    • компенсация стоимости проезда до Санкт-Петербурга;
    • помощь в оформлении документов (для иностранных граждан).

Если Вам интересно развиваться в мультиязычной среде, и Вы любите, когда в офисе всегда есть большое количество печенья, фруктов, йогуртов и другой еды, то откликайтесь! Мы всегда рады знакомству с новыми и интересными людьми :-)

Адрес

Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Экспертот 40 000 до 50 000 руб.Mr.Doors, Москва
Рекомендуем