Специалист контактного центраВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 20 700 руб.
Курск
не требуется

Компания Комфортел — это аутсорсинговый контактный центр.

АО «Комфортел» входит в топ-5 крупнейших контактных центров России согласно данным исследования iKS Consulting’2016. Мы поддерживаем как входящие, так и исходящие линии наших заказчиков — крупнейших российских банков и телекоммуникационных компаний.

Компания была образована в 2007 году, за 10 лет работы, мы зарекомендовали себя как динамично развивающийся, стабильный работодатель. Мы активно расширяемся, и на данный момент открыто 6 подразделений компании в 6 городах России: Брянск, Липецк, Орел, Курск, Севастополь, Чебоксары. Создано 1000 операторских мест. Штат сотрудников более 1000 человек.

В связи с расширением компании и приходом новых заказчиков открыт набор на вакансию "специалист телефонного центра".

Задачи должности:

• Приём входящих и выполнение исходящих звонков;
• Консультирование абонентов в соответствии с корпоративными стандартами наших заказчиков (страховых и телекоммуникационных компаний, а также банков);
• Обработка электронной почты;
• Внесение информации по результатам контактов с абонентами в компьютер.

Какими качествами должен обладать идеальный с нашей точки зрения соискатель?
• Грамотная речь;
• Владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами;
• Готовность информировать абонентов о банковских продуктах при исходящих звонках и помогать им в выборе продукта;
• Готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать!);
• Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время;
• Человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то не дополнял;
• Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
• Желание активно общаться с людьми, убеждать их.

Условия работы:

• Выбор смен от 4 часов работы в день. Мамы всегда смогут вовремя забрать ребенка из садика, а студенты - успеть на экзамен.
• Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов мы никогда не отказываем операторам в помощи по всем рабочим и организационным вопросам
• Соблюдение законодательства и полностью "белый" доход. В среднем наши операторы за полный месяц работы получают 20.700 рублей (это сумма "чистыми", уже после вычета налогов).
• Выплаты принципиально без задержек.
• Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке.
• Обучение полностью за счет компании.
• Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников "с улицы". Каждый из наших руководителей и их помощников "вырос с позиции оператора". По статистике минимальное время до повышения в должности составило 4 месяца, среднее - 12,8 месяца.
• Современный комфортный офис с хорошей транспортной доступностью -экономится время в дороге на работу и с работы, можно легко уехать после вечерней смены.
Срок проведения набора ограничен!

Адрес

Курск, улица Ленина, 12
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей