Менеджер Центра сопровождения корпоративного бизнеса

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Кожуховская
3–6 лет

Обязанности:

  • Организация эффективного производственного конвейера по сопровождению корпоративного бизнеса.
  • Организация установленного уровня качества и эффективности операционного сопровождения корпоративного бизнеса.
  • Обеспечение непрерывного совершенствования производственной деятельности по сопровождению корпоративного бизнеса.
  • Организация разработки стандартов операционных процедур (СОП), инструкций пользователя по работе в системе, чек-листов, матрицы ответственности, контрольных процедур для операционного сопровождения корпоративного бизнеса.
  • Разработка тестов по оценке профессиональных знаний работников по операционному сопровождению корпоративного бизнеса.
  • Выполнение комплексной оценки результатов профессиональных тестов, выявление зон развития и подготовка планов обучения персонала по операционному сопровождению корпоративного бизнеса.
  • Формирование детальных производственных показателей производительности, качества и рисков для линейного персонала по операционному сопровождению корпоративного бизнеса.
  • Оценка результатов хронометража ролей в производственном конвейере и подготовка предложений по нормативам производительности операционного сопровождения корпоративного бизнеса.
  • Анализ отклонений и инцидентов, проведение мероприятий по устранению последствий инцидентов, определение корневых причин и формирование инициатив по их устранению.
  • Разработка показателей производственной отчетности для региональных производственных площадок и требований по ее предоставлению.
  • Организация работы с результатами ревизии УВА или внешних органов, подготовка заключений и планов по устранению замечаний к операционному сопровождению корпоративного бизнеса.
  • Анализ результатов опросов и формирование планов по повышению уровня удовлетворенности внутреннего и внешнего клиента операционным сопровождением корпоративного бизнеса.
  • Внесение предложений и реализация тиражирования новых и пересмотренных стандартов процессов, нормативных и методологических документов по транзакционным процессам.
  • Организация и обеспечение оперативной консультационно-методологической поддержки РЦСКБ по транзакционным процессам.
  • Проведение функционального аудита этапов бизнес-процессов, включая подготовку планов устранения отклонений в части транзакционных процессов.

Требования:

  • Высшее экономическое образование.
  • Знание нормативных документов по направлению банковского сопровождения операций корпоративных клиентов: Гражданского Кодекса РФ, Налогового Кодекса РФ, Положений Банка России.
  • Опыт работы в должности методолога, аналитика/менеджера процессов корпоративных клиентов:

    - сопровождение платежей корпоративных клиентов, в т.ч. поступающих по системам ДБО, взимание комиссионного вознаграждения со счетов корпоративных клиентов;

    - ведение очереди не исполненных в срок распоряжений/очереди распоряжений, ожидающих разрешения на оплату/очередь ожидающих акцепта распоряжений;

    - обработка распоряжений от получателей/взыскателей денежных средств,

    - сопровождение операций по счетам клиентов, в отношении которых введена процедура банкротства;

    - сопровождение исполнительного производства (исполнительные листы, Постановления судебных приставов, КТС), в т.ч. ограничений по счетам юридических лиц/индивидуальных предпринимателей).

  • Знание английского языка на среднем уровне (чтение документации, взаимодействие с поставщиками, участие в рабочих встречах).
  • Уверенный пользователь ПК: отличные знания Word, Excel, Visio, PowerPoint, Project.
  • Подготовка материалов и формирование презентаций.
  • Опыт написания бизнес-, функциональных требований к продуктам, оценки бизнес-инициатив - от 2 лет; анализ процессов корпоративных клиентов, подготовка предложений по оптимизации.
  • Готовность к выездам в командировки по России.

Условия:

  • Место работы: м. Кожуховская.
  • График работы с 9:00 до 18:00, пятница - до 16:45 (можно двигать).
  • Оформление согласно ТК РФ.
  • Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования.

Адрес

Москва, Южнопортовый 2-й проезд, м. Кожуховская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз