Ведущий специалист сопровождения Интернет - Клиента Банка

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Нижний Новгород
1–3 года

В Росбанке, частном универсальном банке в составе международной банковской группы Societe Generale, открыта вакансия Ведущего специалиста сопровождения Интернет - Клиента Банка

Обязанности:

1. Прием и регистрация входящих обращений клиентов системы «Интернет Клиент-Банк» для юридических лиц.

2. Проведение первичной диагностики проблем.

3. Оказание технической поддержки в пределах компетенции группы.

4. Ответ пользователям о возможных причинах ошибки.

5. Переадресация сложных запросов на вторую линию поддержки.


Требования:

1. Опыт работы в службе технической поддержки, приветствуется опыт работы с HP Service Manager.

2. Знание английского языка на уровне не ниже Upper intermediate

3. Оконченное высшее образование - техническое/экономическое.


Условия:

1. Оформление согласно ТК РФ, бессрочный трудовой договор.

2. Полный соц. пакет.

3. Комфортные условия труда (рабочее место в центральной части города).

4. ДМС.

5. Ненормированный рабочий день.

Ключевые навыки

Грамотная речьСтрессоустойчивостьДеловая коммуникацияРабота в командеРабота с большим объемом информацииПользователь ПКРабота с базами данныхРабота с оргтехникой

Адрес

Нижний Новгород, Керченская улица, 13
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем