Оператор контакт-центра

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
до 40 000 руб.
Мытищи
1–3 года

Обязанности:

  • прием звонков клиентов Интернет-магазина (без холодных звонков)
  • контроль оплаты и доставки заказов
  • получение обратной связи от клиентов (звонок/e-mail)
  • прием входящих обращений (телефонный звонок, обратный звонок, чат LivTex, обращение по электронной почте)
  • классификация обращений на: требующие "подбора" и НЕ требующие подбора
  • ведение базы обращений(дата, время, канал, какому специалисту передано в обработку)
  • перевод обращений, требующих "подбора" на специалистов
  • продажа товара не требующего "подбора" (аксессуары, запчасти, если клиенту известен номер детали)


Требования:

  • грамотная речь
  • умение быстро реагировать в любых конфликтных ситуациях
  • высокая культура общения
  • уверенный пользователь ПК
  • трудолюбие, ответственность, нацеленность на результат


Условия:

  • молодой и дружный коллектив
  • интересная работа
  • оформление по ТК РФ
  • место работы: м.Медведково/Алтуфьево
  • график работы: 2/2

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме