Инженер технической поддержкиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 45 000 руб.
Город
Москва, Аэропорт
Требуемый опыт работы
1–3 года

Инженер технической поддержки (сменный график)

Предлагаем рассмотреть позицию Инженера технической поддержки со сменным графиком (2/2). Данная позиция является стартовой для сотрудников подразделения технической поддержки. Если у вас небольшой опыт ( от года), желание получать новые знания и совершенствовать навыки, а также вы готовы использовать преимущества работы со сменным графиком,то ждем ваших откликов.

Ваши обязанности:

  • Регистрация заявок в системе ServiceDesk (e-mail, телефон) ( от 50 в сутки) .
  • Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в ServiceDesk(e-mail, телефон).
  • Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки.
  • Консультация клиентов по техническим вопросам по телефону и e- mail.

Ваши знания и умения:

  • Высшее техническое образование, незаконченное высшее.
  • Навык работы по построению сводных таблиц и агрегации данных.
  • Умение разрабатывать инструкции и регламенты для пользователей.
  • Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами по вопросам технической поддержки.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя
  • Личные качеcтва : клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность.

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы.
  • Возможность перехода на инженера первой линии по истечении 6-12 мес. работы
  • График работы 2 через 2, то есть :

Два дня 08:00 – 20:00/ Два дня выходных/ Два дня 20:00 – 08:00 - просим обращать на это внимание при отклике на позицию !!!

  • Место работы: м. Аэропорт , БЦ "Виктори плаза".
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • Заработная плата на испытательный срок 40 000 руб.
  • Далее: 45 000 руб.+ премия ( по KPI)

Адрес

Москва, улица Викторенко, 5с1, м. Аэропорт
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве