Инженер технической поддержкиВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 45 000 руб.
Москва, Аэропорт
1–3 года

Инженер технической поддержки (сменный график)

Предлагаем рассмотреть позицию Инженера технической поддержки со сменным графиком (2/2). Данная позиция является стартовой для сотрудников подразделения технической поддержки. Если у вас небольшой опыт ( от года), желание получать новые знания и совершенствовать навыки, а также вы готовы использовать преимущества работы со сменным графиком,то ждем ваших откликов.

Ваши обязанности:

  • Регистрация заявок в системе ServiceDesk (e-mail, телефон) ( от 50 в сутки) .
  • Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в ServiceDesk(e-mail, телефон).
  • Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки.
  • Консультация клиентов по техническим вопросам по телефону и e- mail.

Ваши знания и умения:

  • Высшее техническое образование, незаконченное высшее.
  • Навык работы по построению сводных таблиц и агрегации данных.
  • Умение разрабатывать инструкции и регламенты для пользователей.
  • Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами по вопросам технической поддержки.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя
  • Личные качеcтва : клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность.

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы.
  • Возможность перехода на инженера первой линии по истечении 6-12 мес. работы
  • График работы 2 через 2, то есть :

Два дня 08:00 – 20:00/ Два дня выходных/ Два дня 20:00 – 08:00 - просим обращать на это внимание при отклике на позицию !!!

  • Место работы: м. Аэропорт , БЦ "Виктори плаза".
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • Заработная плата на испытательный срок 40 000 руб.
  • Далее: 45 000 руб.+ премия ( по KPI)

Адрес

Москва, улица Викторенко, 5с1, м. Аэропорт
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве