Специалист технической поддержкиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 45 000 руб.
Город
Москва
Требуемый опыт работы:
1–3 года

Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Компания ВИП Сервис приглашает Специалиста технической поддержки на проект Портбилет (онлайн система бронирования авиа- и ж/д-билетов, гостиниц и сопутствующих услуг, которая рассчитана на работу юридических лиц).

Обязанности:

  • Поддержка пользователей при работе с сайтом.
  • Прием и регистрация заявок от пользователей по телефону, по электронной почте в соответствии с Регламентом.
  • Приём и обработка обращений от внутренних департаментов и внешних пользователей по техническим проблемам и сбоям.
  • Оперативное решение задач, связанных с поддержкой, сопровождением, заведение задач в Jira (обучаем), передача в разработку, контроль за выполнением задачи.
  • Проверка, тестирование нового функционала.
  • Анализ ошибок.
  • По итогам тестирования, постановка задач разработчикам, для решения возникающих багов системы.

Требования:

  • желательно опыт работы специалистом технической поддержки или консультантом
  • уверенный пользователь ПК, интернет, Windows, Word, Excel.
  • грамотная устная и письменная речь, умение ясно формулировать мысли.
  • умение работать в коллективе.
  • Коммуникабельность.
  • Бесконфликтность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Внимательность.
  • Обучаемость.
  • Способность выполнять рутинные операции
  • Умение доводить работу до логического завершения.
  • Приветствуется опыт работы в туристической компании.

Условия:

  • заработная плата 45 тысяч рублей
  • оформление по ТК РФ,
  • график 5/2
  • место работы м. Бауманская/Электрозаводская.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю

Сопроводительное письмо к отклику

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве