Менеджер по предоставлению сервиса

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Казань
1–3 года

Обязанности:

  • Регулярное взаимодействие с заказчиками
  • Мониторинг уровня обслуживания, своевременное информирование о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика
  • Активное и личное установление взаимоотношений с заказчиками
  • Выявление новых потенциальных объемов сервиса
  • Финансовое управление (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта)

Требования:

  • Высшее образование
  • Глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 3-х лет
  • Опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами
  • Знание и понимание основ ITIL Service Management/ITSM - желательно
  • Владение методологиями управления проектами, опыт их применения
  • Разговорный уровень владение английским языком (не ниже intermediate)

Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
  • Стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц), оплата сверхурочных работ
  • Система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами
  • 13-я заработная плата
  • Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника
  • Компенсация процентов по ипотечным кредитам
  • Предоставление беспроцентной ссуды

Организация труда:

  • Постоянная проектная занятность
  • Дополнительное медицинское страхование (ДМС)
  • Выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок
  • Оплачиваемые компанией парковочные места
  • Программа релокации для иногородних

Обучение и карьера:

  • Возможность технического обучения
  • Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов
  • Развитие языковых навыков
  • Возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий)

Адрес

г.Казань, ул.Сибирский тракт, 34
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем