Инженер отдела централизованной ИТ-поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Владимир
1–3 года

Обязанности:

  • 1-я линия поддержки - регистрация, решение или маршрутизация запросов от работников Банка по работоспособности ИТ сервисов (без использования удаленного доступа на компьютер пользователя) и заявок на предоставление полномочий доступа к ИТ сервисам. Каналы поступления информации - телефон, электронная почта, система делопроизводства;
  • наполнение базы знаний данными от 2-й линии поддержки;
  • знание и применение нормативной документации Банка, эксплуатационной документации по ИТ сервисам.


Требования:

  • высшее техническое образование. Желательно обучение в магистратуре;
  • хорошее знание особенностей работы продуктов Microsoft (Windows XP, Office 2010);
  • желателен опыт работы с платформой Lotus Notes;
  • желательно владение английским языком - чтение технической литературы со словарем;
  • обязательно грамотная речь и письмо;
  • ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в сжатые сроки, стрессоустойчивость.

Условия:

  • работа в одном из крупнейших российских банков;
  • социальный пакет, который включает ДМС;
  • полностью белая заработная плата, система премирования;
  • возможности для карьерного и профессионального роста;
  • график работы сменный, 2х2. Дневная смена 09:15-21.30, вечерняя смена 21:15-9:30.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем