Супервайзер линии технической поддержкиВакансия в архиве

А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 40 000 до 49 000 руб.
Ижевск
1–3 года

Обязанности:

  • Организовывать работу группы HelpDesk
  • Координировать и планировать работу ее сотрудников Контролировать своевременность и качество решения обращений пользователей;
  • Решать инциденты с информационными системами в рамках своих компетенций в установленные сроки с установленным качеством;
  • Развивать профессиональную квалификацию своих сотрудников и их клиентоориентированность. Обеспечивать соответствующую мотивацию сотрудников;
  • Обеспечивать контроль выполнения сотрудниками должностных инструкций и поставленных задач;
  • Оказывать консультации пользователям по работе с корпоративными информационными системами согласно внутренних регламентов;
  • Поддерживает актуальность информации в ИТ Базе знаний;
  • Предоставляет отчеты о своей деятельности и деятельности группы руководителю.
  • Строго соблюдает положения, приказы и распорядок работы Компании.

Требования:

  • Опыт работы в службе поддержки ИТ пользователей, call-центрах
  • Знание и понимание принципов действия современных средств коммуникации, сетей, сетевых протоколов и служб;
  • Умение работать в команде;
  • Клиентоориентированность.
  • Среднее специальное или неоконченное высшее, высшее
  • Опыт и навыки руководства группой специалистов
  • Английский язык - На уровне чтения технической литературы

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ, социальный пакет, ДМС
  • Заработная плата официальная, без задержек, 2 раза в месяц
  • График 5/2
  • Молодой, дружный коллектив

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве