Старший системный аналитик Naumen Service Desk (инженер)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Нагатинская
3–6 лет

Российская, молодая, динамично развивающаяся компания Naumen – лидер российского рынка в области разработки корпоративных WEB приложений, приглашает талантливого и энергичного IT специалиста на позицию Бизнес-аналитика (специалист по внедрению системы Naumen Service Desk).

Требования:

  • опыт участия в реальных проектах внедрения IT систем от 3 лет роли консультанта, аналитика или в качестве руководителя проектов (в том числе со стороны заказчика)
    • проведения обследования деятельности организации заказчика;
    • самостоятельного анализа используемой ИС предприятия-заказчика; формирования требований для доработки информационной системы;
  • опыт описания и проектирования бизнес-процессов, опыт разработки проектной и процессной документации;
  • опыт формализации требований (в виде ТЗ, спецификации требований);
  • навыки общения с заказчиками и проведения презентаций;
  • коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат;
  • законченное высшее техническое образование;
  • системное мышление;
  • широкий кругозор;
  • базовые знания SQL;
  • базовые знания ITIL/ITSM;
  • базовые знания одного из языков программирования;
  • базовые знания XML;
  • владение CASE средствами.
  • желательно:
    • знание систем класса Service Desk;
    • базовые знания COBIT, ISO 20000, опыт работы в качестве руководителя службы поддержки.

Обязанности:

  • участие в команде внедрения проектов по автоматизации процессов ITSM на базе продукта Naumen Service Desk;
  • сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
  • изучение функциональности существующих у заказчика информационных систем;
  • составление различных проектных документов, в том числе технической документации
  • формирование постановок на разработку функции информационной системы;
  • настройка системы (справочники, интерфейс, отчёты, скрипты, оповещения и т.д.);
  • настройка и проектирование интеграций со смежными информационными системами;
  • написание ролевых инструкций для пользователей системы;
  • консультирование и проведение курсов обучения пользователей заказчика;
  • накопление знаний – изучение, актуализация и развитие методической баз.

Условия работы:

  • официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
  • заработная плата – по результатам собеседования;
  • предоставляем обучение предметной области ITIL/ITSM и продукту Naumen Service Desk!
  • интересные проекты;
  • профессиональный (карьерный) рост;
  • молодой дружный коллектив единомышленников-профессионалов;
  • расширенный соц. пакет:
    • ДМС;
    • различные скидки и компенсации на занятия спортом;
    • профильное обучение за счет компании;
  • комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована мини-кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.

Адрес

Москва, Варшавское шоссе, 47к4, м. Нагатинская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем