Старший биз⁢нес-аналитик

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Старший бизнес-аналитик Naumen Service Desk

Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОПы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

Мы ищем Старшего бизнес-аналитика Naumen Service Desk.

Требования:

  • опыт участия в реальных проектах внедрения IT систем от 3 лет роли консультанта, аналитика или в качестве руководителя проектов (в том числе со стороны заказчика)
    • проведения обследования деятельности организации заказчика;
    • самостоятельного анализа используемой ИС предприятия-заказчика; формирования требований для доработки информационной системы;
  • опыт описания и проектирования бизнес-процессов, опыт разработки проектной и процессной документации;
  • опыт формализации требований (в виде ТЗ, спецификации требований);
  • навыки общения с заказчиками и проведения презентаций;
  • коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат;
  • законченное высшее техническое образование;
  • системное мышление;
  • широкий кругозор;
  • базовые знания SQL;
  • базовые знания ITIL/ITSM;
  • базовые знания одного из языков программирования;
  • базовые знания XML;
  • владение CASE средствами.

Желательно:

  • знание систем класса Service Desk;
  • базовые знания COBIT, ISO 20000, опыт работы в качестве руководителя службы поддержки.

Обязанности:

  • участие в команде внедрения проектов по автоматизации процессов ITSM на базе продукта Naumen Service Desk;
  • сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
  • изучение функциональности существующих у заказчика информационных систем;
  • составление различных проектных документов, в том числе технической документации
  • формирование постановок на разработку функции информационной системы;
  • настройка системы (справочники, интерфейс, отчёты, скрипты, оповещения и т.д.);
  • настройка и проектирование интеграций со смежными информационными системами;
  • написание ролевых инструкций для пользователей системы;
  • консультирование и проведение курсов обучения пользователей заказчика;
  • накопление знаний – изучение, актуализация и развитие методической баз.

Условия работы:

  • достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
  • возможность гибкого графика работы;
  • работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
  • индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
  • забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
    • очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
    • полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
    • вакцинация от гриппа;
    • подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
    • существенную скидку на КАСКО.
  • комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье, уютная комната отдыха;
  • офис в пешей доступности от м. Пролетарская/Крестьянская застава (5 минут от метро).

Ответственный менеджер: Борисова Анна

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем