Специалист по работе с клиентами

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Взаимодействовать с представителями клиента и своевременно предоставлять информацию по текущему статусу заказа, срокам доставки и предоставлять счет-фактуры по заказам;
  • Своевременно информировать клиентов об отсутствии в наличии товара, который присутствует в заказе;
  • Своевременно и корректно проверять и предоставлять информацию по назревшим вопросам, как поступления денежных средств, претензии и/или кредитные вопросы;
  • Своевременно и корректно сверять с клиентами списки продуктов и прайс-листы для обновления мастер-данных;
  • Поддерживать соответствие данных с системами клиента (продукт, промо, цены);
  • Консолидировать запросы на возврат и отказы от клиентов;
  • Анализировать претензии на возврат от клиентов и проверять на соответствие с политикой возвратов; передавать неэффективные операции Специалисту по претензиям.

Требования:

  • Высшее профессиональное образование;
  • Знание английского языка (письменного и разговорного) – продвинутый уровень;
  • Навыки работы на ПК, SAP ECC, CRM tool, Reporting tools. (желательно)
  • Стаж работы не менее 1 года.

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 9 сентября 2016

Похожие вакансии

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить