Специалист поддержки клиентовВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года
УРРАА — оптовый онлайн-магазин по продаже модной обуви, аксессуаров, сумок, одежды
и домашнего текстиля. Мы строим компанию, основанную
на командной работе, новаторстве и развитии. Если ты хочешь покорять новые горизонты
и не боишься сложных задач - мы тебя ждем!
УРРАА — оптовый онлайн-магазин по продаже модной обуви, аксессуаров, сумок, одежды и домашнего текстиля. Мы строим компанию, основанную на командной работе, новаторстве и развитии. Если ты хочешь покорять новые горизонты и не боишься сложных задач - мы тебя ждем!

Обязанности:

  • консультационная поддержка клиентов компании: прием единого потока обращение поступающих со стороны клиентов (горячая линия, почта, чат);
  • осуществление исходящих звонков клиентам и деловая переписка с клиентами компании;
  • консультационная поддержка клиентов по решению типовых вопросов;
  • эскалация поступающих запросов в соответствующие внутренние подразделения компании;
  • соблюдение внутренних SLA компании.


Требования:

  • высшее образование обязательно;
  • опыт работы аналогичной должности от 0,5 года;
  • уверенный пользователь ПК, MS Office
  • опыт работы с системой Битрикс (будет плюсом);
  • знание основных правил и стандартов работы в центре поддержки клиентов;
  • грамотная устная и письменная речь является обязательным требованием;
  • стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, умение работать в команде.

Условия:

  • амбициозная компания с хорошим финансированием и компетентным руководством;
  • отличная дружная команда, интересные задачи и неограниченные возможности для профессионального развития;
  • новый яркий офис в «Трехгорной Мануфактуре» недалеко от м. 1905 года;
  • глубокое уважение к ТК РФ;
  • график работы: 5/2 с 09.00-19.00

Ключевые навыки

MS Office1С-Битрикс

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей