Специалист поддержки клиентов

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва, Улица 1905 года
1–3 года
УРРАА — оптовый онлайн-магазин по продаже модной обуви, аксессуаров, сумок, одежды
и домашнего текстиля. Мы строим компанию, основанную
на командной работе, новаторстве и развитии. Если ты хочешь покорять новые горизонты
и не боишься сложных задач - мы тебя ждем!
УРРАА — оптовый онлайн-магазин по продаже модной обуви, аксессуаров, сумок, одежды и домашнего текстиля. Мы строим компанию, основанную на командной работе, новаторстве и развитии. Если ты хочешь покорять новые горизонты и не боишься сложных задач - мы тебя ждем!

Обязанности:

  • Прием единого потока обращений от клиентов\потенциальных клиентов компании (телефон, почта, чат);
  • Осуществление исходящих звонков согласно стандартам обработки телефонных звонков;
  • Осуществление переписки согласно правилам деловой переписки;
  • Консультационная поддержка клиентов по решению типовых вопросов;
  • Классификация и эскалация обращений клиентов;
  • Соблюдение сроков SLA при работе с обращениями клиентов


Требования:

  • Опыт работы аналогичной должности от 0,5 года;
  • Знание основных правил и стандартов работы в центре поддержки клиентов;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, умение работать в команде

Условия:

  • Амбициозная компания с хорошим финансированием и компетентным руководством;
  • Отличная дружная команда, интересные задачи и неограниченные возможности для профессионального развития;
  • Новый яркий офис в «Трехгорной Мануфактуре» недалеко от м. 1905 года;
  • Глубокое уважение к ТК РФ;
  • График работы: сменный - 2/2/3 с 08.00-20.00

Адрес

Москва, Рочдельская улица, 15с8, м. Улица 1905 года
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Посмотрите другие вакансии из проф. областей