Специалист по работе с клиентамиВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года
УРРАА — оптовый онлайн-магазин по продаже модной обуви, аксессуаров, сумок, одежды
и домашнего текстиля. Мы строим компанию, основанную
на командной работе, новаторстве и развитии. Если ты хочешь покорять новые горизонты
и не боишься сложных задач - мы тебя ждем!
УРРАА — оптовый онлайн-магазин по продаже модной обуви, аксессуаров, сумок, одежды и домашнего текстиля. Мы строим компанию, основанную на командной работе, новаторстве и развитии. Если ты хочешь покорять новые горизонты и не боишься сложных задач - мы тебя ждем!

Обязанности:

  • прием и обработка запросов со стороны клиентов, ведение клиента на протяжении всего жизненного цикла заказа, предложение оптимального варианта решения возникающих вопросов;
  • проведение телефонных переговоров и ведение деловой переписки с клиентами компании посредством электронной почты, тикет-системы, чата;
  • оформление сопровождающих документов;
  • коммуникация со смежными подразделениями по вопросам оформления документов;
  • своевременное информирование клиента о статусе заказа;
  • соблюдение внутренних SLA компании при работе с заказами.


Требования:

  • высшее образование обязательно;
  • опыт работы аналогичной должности от 1 года;
  • уверенный пользователь ПК, MS Office;
  • опыт работы с системой Битрикс (будет плюсом);
  • знание основных правил и стандартов работы в центре поддержки клиентов;
  • грамотная устная и письменная речь является обязательным требованием;
  • клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость, высокие коммуникативные навыки, пунктуальность, порядочность, умение работать в команде, ориентация на качество и результат.


Условия:

  • амбициозная компания с хорошим финансированием и компетентным руководством;
  • отличная дружная команда, интересные задачи и неограниченные возможности для профессионального развития;
  • новый яркий офис в «Трехгорной Мануфактуре» недалеко от м. 1905 года;
  • глубокое уважение к ТК РФ;
  • график работы: сменный - 2/2/3 с 08.00-20.00

Ключевые навыки

MS Office1С-Битрикс

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей