Оператор call центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Пушкино (Московская область)
1–3 года

ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНСИИ: ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА.
МЫ РАБОТАЕМ С ТАКИМИ КЛИЕНТАМИ, КАК: М.видео, Estee Lauder, HP, Volvo, Basf, Top Secret, Accessorize и др.


ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  1. работа в крупной стабильной компании в г.Пушкино;
  2. оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
  3. выплата заработной платы - 2 раза в месяц;
  4. сотрудники пользуются корпоративным транспортом из городов: Пушкино, Клязьма, Ивантеевка, Королев, Сергиев-Посад, Красноармейск;
  5. сотрудники с собственным автомобилем могут воспользоваться парковкой на территории компании;
  6. возможность выбрать график работы: 2/2 с 9 до 21 часов или 5/2 с 8 до 17 часов.


ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

  1. обучение в процессе работы;
  2. работу в молодом и дружном коллективе;
  3. опыт работы с широко известными брендами.

ИНТЕРЕСНЫЕ ЗАДАЧИ И ОТСУТСТВИЕ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ:

  1. консультирование и пост-продажное сопровождение клиентов по изменениям заказа, возврату и обмену заказов, отработке запросов по браку и гарантийным случаям
  2. разрешение жалоб и претензий клиентов (как конечных потребителей, так и B2B клиентов)
  3. письменные коммуникации с клиентом через каналы рассылки на сайте, через группы и социальные сети (Facebook, Twitter, Instagram, Vkontakte)
  4. сопровождение, продажи и консультирование через чаты: онлайн-чат сайтов, мессенджеры Whatsapp, Viber, Telegram
  5. маркетинговые опросы по удовлетворенности сервисами, продуктами, анализу потребности клиентов
  6. обработка, разрешение и снятие отзывов с Яндекс Маркета, позиционирование и продвижение имиджа компании в социальных сетях и форумах

КОГО МЫ ИЩЕМ:

  1. готового специалиста с опытом работы в области сопровождения клиентов: в колл-центре, службе такси, МФО или банке, службе Helpdesk (в любом качестве, но в линии звонков или письменных коммуникаций);
  2. начинающего специалиста, готового учиться.

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:

  1. опыт E-commerce проектов или банков и страховых компаний и маркетинговых агентств по опросу и анализу аудитории.

У ВАС ГРАМОТНАЯ РЕЧЬ? У ВАС НЕ СТРАДАЕТ ПИСЬМЕННАЯ ГРАМОТНОСТЬ? ВЫ УМЕЕТЕ ВЫРАЖАТЬ СВОИ МЫСЛИ? ВЫ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ К ДЕТАЛЯМ?

ТОГДА СПЕШИ, КОНКУРС ПРОДЛИТСЯ ДО 25 НОЯБРЯ 2016 ГОДА.

Ключевые навыки

Сопровождение клиентовКлиентоориентированностьТелефонные переговорыУправление отношениями с клиентамиДеловая перепискаРазвитие ключевых клиентовКонсультированиеРазвитие продажНавыки продажРабота в командеРабота с жалобами клиентовДеловая коммуникацияГрамотная речьДокументальное сопровождение

Адрес

Пушкино, Костомаровская улица, 5
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве