Специалист к‎онтакт-центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
до 40 000 руб.
Город
Москва
Требуемый опыт работы
1–3 года

Обязанности:

  • прием звонков клиентов Интернет-магазина (без холодных звонков)
  • контроль оплаты и доставки заказов
  • получение обратной связи от клиентов (звонок/e-mail)
  • прием входящих обращений (телефонный звонок, обратный звонок, чат LivTex, обращение по электронной почте)
  • классификация обращений на: требующие "подбора" и НЕ требующие подбора
  • ведение базы обращений(дата, время, канал, какому специалисту передано в обработку)
  • перевод обращений, требующих "подбора" на специалистов
  • продажа товара не требующего "подбора" (аксессуары, запчасти, если клиенту известен номер детали)


Требования:

  • грамотная речь
  • умение быстро реагировать в любых конфликтных ситуациях
  • высокая культура общения
  • уверенный пользователь ПК
  • трудолюбие, ответственность, нацеленность на результат


Условия:

  • молодой и дружный коллектив
  • интересная работа
  • оформление по ТК РФ
  • место работы: м.Медведково/Алтуфьево
  • график работы: 2/2

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве